Popeyes Louisiana Kitchen

"Me encantó lo único mejorar los pie de manzana de ahí todo muy bien... tenía años de no probar un biskuit 😋😋"

Lily

hace 5 días

"La comida es muy buena, el mejor pollo frito en mi opinión, pero a ver si al jefe le da por contratar a más gente, porque justo ahora han pasado 45 minutos desde que he pedido y nada que lo tienen. No es culpa de los trabajadores, ellos han hecho todo lo posible pero están 3 en un fin de semana (que se sabe que va a haber mucha gente) y estaban desbordados, muy mal por el gerente."

Sophia

hace 5 días

"La comida al nivel de la marca, gran sabor y bastante cantidad. No obstante, cuidado con los robos pues nos robaron el bolso de mi pareja."

Isma

hace 1 semana

"Después de una nefasta experiencia con otro restaurante del mismo estilo, hice un pedido; al ser muy tarde a solo 15 minutos del cierre llamé para confirmar y me contestó un chico muy amable, además el pedido llegó rapidísimo. Atención de 10 y comida bastante buena."

Ciornei

hace 1 semana

"Franquicia de pollo frito que desconocía y conocí en Madrid , mejor calidad y precio parecido a el KFC , por fin ha salido un buen competidor al gigante del pollo frito, en resumen , salí contento"

Mauro

hace 2 semanas

"MUY MAL SERVICIO. Pedimos comida a domicilio de este sitio y no nos la trajeron y encima van y ponen que ha sido entregado. Menudos impresentables! VAGOS GANDULES! Se les debería aplicar la ley de vagos y maleantes."

Sofia

hace 1 mes

"Quise probar este restaurante que tan bien me hablaron.Intenté hacerlo por la aplicación y no me dejaba pagarlo con tarjeta. Voy a la página web y lo puedo pagar por la web. Por último, quiero ver el estado de mi pedido pero veo que el local lo había cancelado.Después de llamar un montón de veces y enviar incidencias, me llaman y me dicen que no tenían ni un pedido, y que dejase de enviar incidencias.Han pasado varios días y todavía no he recibido mi reembolso. Se hace muy difícil contactar con atención al cliente."

Kevin

hace 1 mes

"He ido dos veces. Las dos veces he tenido malas experiencias. En la primera tuve que esperar mas de 20 minutos por la comida y sentarme en una mesa sucia, que tuve que limpiar yo mismo. La segunda vez, despues de esperar 30 minutos por la comida, el chico me dice que esque el equipo está comiendo. Le pido porfavor que me devuelvan el dinero, pasa un encargado ( intuyo por la camisa blanca por fuera del pantalón y bastante desaliñado) y dice que el ya no está en el turno y que me espere. Aparece un chico y sin ni preguntar nada, me devuelve el dinero en efectivo cuando yo pagué en tarjeta. A mi lado estaba un hombre quejándose de que el suelo estaba demasiado grasiento, todas las mesas estaban sucias. Enfin, un desastre de sitio. No se si todos los locales de la cadena están así de mal, pero a este ni volveré, ni lo recomendaré."

Marc

hace 1 mes

"Lamentablemente visita. El menú y opciones en la normalidad. El pollo no está para tirar cohetes. Lo mejor su personal. Lo peor el tremendo frío del interior tuvimos que comer con el abrigo. No volveremos hasta el verano pero siempre que funcione la climatizacion."

Gregorio

hace 1 mes

"Normalmente me gusta pero en mi último pedido de entrega a domicilio, faltaba un plato, que me han cobrado. He llamado varias veces y no cogen el teléfono. Además el pollo de mi sándwich favorito estaba seco y el pan gomoso. Al final he pagado 19€ y pico x una comida muy mediocre (el sandwich, palitos de queso y aros de cebolla, nada más, ningún extra ni salsas ni bebida).☹️"

Patricia

hace 1 mes

"Tiempo de espera muy largo, el local no tiene calefacción y es muy frío, además las puertas siempre abiertas. Los baños sucios y el suelo estaba mojado. Muy mala experiencia con el restaurante. Fuimos el domingo 5 de diciembre por la tarde 20:00 horas."

Hugo

hace 1 mes

"Un día con prisas se nos ocurrió ir y el servicio fue nefasto, 40 min de esperando que nos sirvieran los bocadillos."

Cristina

hace 1 mes

"He pedido la entrega en esta tienda y nunca la he recibido ... sin una explicación. NADA.He intentado varias veces obtener comentarios de la aplicación para obtener un reembolso ... NADIE RESPONDE. Contactamos con servicios al cliente, que son todos a través de la aplicación o el correo electrónico y ¿adivinen qué? Sí, ignorado.Honestamente, ya no sé qué hacer para intentar resolver mi problema. Terriblemente molesto por la falta de respuesta del servicio al cliente, ya que me están ignorando por completo."

Diogo

hace 1 mes

"LO PEOR DE LO PEORHice un pedido a las 20:23 de la noche, hora y media el pedido nunca llegó, el restaurante no respondió nunca ninguna de las llamadas.Vergüenza total."

Yu

hace 2 meses

"Está bien que el pollo sea al estilo de Louisiana, pero hacía falta traerlo desde allí? Llevo 2 horas esperando a mi pedido y esto no llega.Estoy a punto de comerme una ensalada."

Luis

hace 2 meses

"2h llevo esperando el pedido (glovo) Nunca atienden el tlf. Hace un par de días tras más de 2h tuve que anularlo y pasadas las 12 de la madrugada vino un repartidor (lo mandé de vuelta) hoy lo quería intentar de nuevo pero va por el mismo camino. NO RECOMENDABLE"

IVir

hace 2 meses

"El pollo picante es delicioso, las tiras de pollo están un poco secas, pero tampoco están mal. Muchísimo mejor que KFC"

Fer

hace 2 meses

"La organización es horrorosa. He estado esperando mi pedido mucho tiempo mientras a otras personas se les entregaba. Parece que solo se dan prisa en pedidos a domicilio."

Santiago

hace 2 meses

"Una estrella porque no se pueden dar cero. Pedí un viernes a las 14:30 y no obtuve respuesta de nadie del restaurante para que me dijesen cómo iba al pedido ya que nunca cogen el teléfono.Salta el buzón de voz!!!!!El pedido, por supuesto, me lo habían cobrado.En fin. Un desastre y sin noticias de ellos"

Nacho

hace 2 meses

"Vergonzoso desde que hice el pedido han pasado 1 hora y 40 minutos , no he recibido el pedido y encima no cogen el teléfono denunciable"

Silvia

hace 2 meses

"Es la peor experiencia que he tenido en madrid, atención pésima, preocupación cero por que te sientas bien en el lugar, quizás la culpa no la tengan los trabajadores pero es lo más triste de una cadena tan grande de buena comida! No volveré jamás."

Luis

hace 2 meses

"Hemos entrado 10 personas faltaba muchas cosas del pedido ni han puesto servilletas ni ketchup el peor personal k puede ver la comida fria"

Saleh

hace 2 meses

"Más de una hora para esperar por mi pedido, y cuando por fin me lo trajeron a casa, faltaba una pieza de pollo y unas patatas. No recomendado."

Sai

hace 2 meses

"Hacer un pedido que gestionan por medio de Glovo es lo peor! Llevo casi 2 hrs esperando y ponen un número de teléfono que ni siquiera responden después de hacer casi 40 llamadas y no estoy exagerando."

Mitzy

hace 2 meses

"Muy rico el pollo, las patatas muy buenas....... Pero lo mejor esla atencion... Asi da ganas de ir a comer.... Gracias popeyes"

Pablin

hace 2 meses

"No lo recomiendo para nada,hice un pedido que nunca llegó el teléfono como sino tuvieran sale apagado en fin una vergüenza no volveré a pedir una pésima por no decir nula al cliente"

Carlos

hace 3 meses

"Nos ha sacado de un apuro porque estaba abierto pero la calidad es regular.Los helados no se pueden pedir en la máquina ni pedir sin salsa"

J.

hace 3 meses

"Pedí varias veces a domicilio y el tiempo de espera no bajó de las 2h. Fui varias veces para comer allí ya no vuelvo mas, ni volveré a pedir,tendría que ir una inspección de sanidad y cerrar el local, local sucio, lleno de cucarachas e insectos por el suelo, gritos y falta de respeto dentro de la cocina de una empleada con los repartidores y cocineros yo no sé cómo siguen trabajando ahí..."

Raúl

hace 3 meses

"Buenas tardes, he acudido al popeyes de la castellana a las 20h de hoy sábado,al recibir mi pedido para consumir en local me indican que no queda ketchup ni mostaza. Ante mi estupefacción me dicen educadamente que lo lamentan pero no queda stock desde la mañana. Me ofrecen otras salsas a cambio y les digo que claro, pero sólo me pueden ofrecer una unidad de salsa bbq.Simplemente expresar mi desacuerdo enindignacion ya que no concibo ese tipo de comida sin ketchup, y no entiendo cómo desde esa mañana puedan seguir ofreciendo el servicio sin lo más básico, y sin tomar medidas y sin compensar al cliente. Iba con gente y no pude solicitar la devolución del importe e irme, me quedé sin cenar. Expresar mi máxima indignación."

Carlos

hace 3 meses

"He hecho un pedido en glovo, tras 3 horas esperando en las que el establecimiento no coge el teléfono he contactado con glovo. Glovo no podía contactar con ellos y me ha pedido que espere. Al poco rato han dado el pedido por entregado sin que nadie apareciese. Glovo se cree al restaurante y no hace absolutamente nada al respecto para solucionar mi problema así que he ido al local ha pedir el pedido. Me lo han servido con algunos extras, muchísimas gracias a Yosely por su amabilidad, es lo único que merece la pena del local. En cuanto a la gestión y atención al cliente de glovo ha sido repugnante, una panda absoluta de incompetentes mediocres.PD: te puedes ahorrar el comentario con el copy paste diciéndome que estáis trabajando para mejorar."

Adrian

hace 3 meses

"DESASTREPedido a domicilio que nunca llega. Imposible contactar con el restaurante, no cogen el teléfono. Y justeat dice que como no contestan no pueden hacer nada. Resultado: 30 euros menos, sin comida, y todos se lavan las manosNo pidáis aquí. Y si usáis justeat, pagad cuando os entreguen el pedido porque se lavan las manos"

Marian

hace 3 meses

"NO PEDIR AQUÍ. Pedido por JustEat no entregado pero cobrado. No responden las llamadas. Nadie se hace cargo y JustEat se lava las manos"

Iago

hace 3 meses

"Buen pollo pero solo una vez al año relacionado con restricciones sanitarias. El espacio al aire libre no es agradable, muy cerca de la carretera y en construcción."

Alejandro

hace 3 meses

"Sorpresa muy agradable. Pollo con un rebozado muy conseguido y nada seca la carne. El local cuidado y el personal muy simpático. Profesionales que explican todos los procesos del producto en una primera visita."

Mónica

hace 3 meses

"23:17h de la noche cuando se dignan a llamar al timbre , el pedido se realizó a las 21.57h.Pedido realizado atraves de la aplicación propia.Un servicio NEFASTO y NO RECOMENDABLE.Una franquicia mas para tachar de la lista."

Christian

hace 3 meses

"Dos veces nos ha pasado ya en las que tenemos que cancelar el pedido en este restaurante porque, simplemente, no lo recibimos."

Carlos

hace 3 meses

"La comida de 10, no tardaron ni dos minutos en sacarme el pedido. Javier el gerente muy amable, espero volver pronto."

Andrew

hace 4 meses

"Lentos, muy lentos en preparar y en atenderte. 10 minutos hasta que salió alguien al mostrador. Sobre la comida había piezas poco cocinadas y otras ardiendo."

Balou

hace 4 meses

"Hemos hecho un pedido por Glovo en el cual esta empresa se encarga de hacer sus repartos. Después de 1:30 hrs esperando y multitud de excusas nos dicen que no va a llegar el pedido. Sin duda hay mil opciones mejores"

Jaime

hace 4 meses

"Visité este local porque me lo ha recomendado una amiga. La chica que me ha atendido ha sido muy paciente al explicarme y darme las mejores recomendaciones antes de escoger. El pollo y las patatas muy ricos. Sin duda volveré"

Luisa

hace 4 meses

"2 hamburguesas pedidas. Ahora mismo Jueves 9 a las 22h40. Las 2 mal, pedido de hamburguesa a la plancha y recibido pollo rebozado pincante con mayonesa. La otra sin salsas en el pedido y con doble de todo.No volveré"

Alvaro

hace 4 meses

"Hice el pedido por Uber Eats dos veces. Y ambos me he faltado productos. Ayer fue 3 piezas de pollo de 6, 75 euros. El teléfono de contacto no era disponible siempre."

MENGJIE

hace 4 meses

"Es la quinta vez que acudo a este local y es la cuarta vez que he de solicitar que limpien la mesa porque, a pesar de que hay numerosas mesas libres, no hay ni una sin restos de comida de los anteriores clientes. De las cinco veces, en tres se han equivocado en el pedido y en dos he tenido que soportar los gritos al teléfono de una de las empleadas que considera que su tiempo libre está destinado a amargarle la comida a los clientes.Lo sé, la culpa no es de ellos sino que ha sido mía por regresar pensando que se habrían solucionado los inconvenientes. Gran error."

Cea

hace 4 meses

"Acabamos de recibir un pedido a domicilio, ha tardado una hora, han faltado dos complementos de los cuatro pedidos, pero si han metido 1 servilleta, y dos sobres d ketchup para las patatas que no han venido.Es imposible contactar con ellos, ni en el tlf del local ni en un móvil que tenía el buzón lleno.Teníamos muchas ganas de probar, ya que siempre lo hacemos en su competencia,pero realmente ha sido poco satisfactorio"

Maria

hace 4 meses

"Pedido hecho a través de Just eat. 1 hora esperando me dan largas en la app y el restaurante no coge el teléfono. Después de mucho insistir me dicen que el restaurante acaba de cerrar. HABIAN ACEPTADO EL PEDIDO Y AUN ASÍ CERRARON... PESIMA ATENCIÓN"

Javier

hace 4 meses

"Acudí al restaurante para hacer un pedido grande por el cumpleaños de mi hija y el personal muy atento con todo. Tengo que agradecer también que fueron muy rápidos con mi pedido. Espero volver pronto para celebrar el cumpleaños de mi suegra. La comida de 10."

Carlos

hace 4 meses

"Hicimos un pedido de dos menús y en uno de ellos faltaba la hamburguesa. No es que fuera algo complementario sino la parte principal del menú. Llamamos enseguida para avisar pero nadie cogía el teléfono y después de 20 llamadas lo cogen y nos dicen que lo enviarán, ni siquiera piden disculpas. Después de hora y media recibimos la hamburguesa... Primera y última vez!"

Noemí

hace 4 meses

"No soy muy fan del pollo pero el sitio está muy bueno y me agradó la dependienta rebeca muy maja y alegre volvería segurisimo"

Hixxaah

hace 5 meses

"Local vacío, entramos y el mostrador sin nadie que nos pueda atender, hacemos el pedido en las máquinas y al no haber nadie en el mostrador para poder pagar, nos sentamos en una mesa a la espera. Entra un cliente nuevo y ya salen a atenderle, hace su pedido y le sirven antes que a nosotras por no haber pagado aún. Recordamos que no hemos pagado porque nadie nos ha atendido. De cuatro pedidos, dos de ellos nos los han sacado mal. Se lo decimos, nos los cambian y vuelven a sacar uno de ellos mal. Poca gana de trabajar y bastante desgana. Nada recomendable."

ALAZNE

hace 5 meses

"Abierto para sentarse y llevar. La mayoría de las mesas están bloqueadas por distanciamiento social. La tienda está limpia.Compré comida para llevar y estaba bien. La comida aún estaba caliente cuando llegué a mi habitación. Popeyes siempre ha sido uno de mis favoritos ..."

Ridtz

hace 5 meses

"La peor experiencia hice un pedido al delivery de paseo la castellana y nunca llegó.El pedido ya está pagado pero no hay forma de comunicarse ni llamando por teléfono.Luego de casi dos horas de espera. Tuve que pedir otra cosa en otra cadena de comida rápida. No hay ningún teléfono para contactarme ni una sola llamada por parte del restaurante para decirme el motivo de su demora ni nada.No lo recomiendo."

Brizeth

hace 5 meses

"Fue una gran experiencia ... Gran gente allí. Solo para que conste, no sabía que había una tienda aquí en Madrid. De todos modos, sabroso =)"

Jean

hace 5 meses

"Bueno he tenido una mala experiencia ,entro al local hago el pedido y cual es mi sorpresa ,cuando me dirijo al mostrador la persona que estaba atendiendo me el trae producto frío y dice que tienen que estar hechas con quince minutos de antelación, no había ningún cliente en ese momento ,como comprenderás ganas de volver ninguna ,eso pasa por tener personal sin preparación."

Ricardo

hace 5 meses

"Excelente sitio para comer, Rebeca la chica que nos atendió fue muy simpática y agradable, supo aconsejarnos sobre que elegir en la carta, se nota que conoce lo que vende, totalmente recomendable."

Sergio

hace 5 meses

"Un sitio guay con gente muy majaRebeca ni te digo que maja no lo siguienteLa comida de fábula el mejor pollo picante de Madrid"

CASA

hace 5 meses

"Excelente a mi entender, muy buena calidad de la comida, un trato espectacular por parte de los empleados del local, sitio no masificado, con buena terraza, es un 5 estrellas"

Antonio

hace 5 meses

"Decepción esa es la palabra....precios que no son te ponen la excusa de que los están cambiando....pedimos hamburguesa sin lechuga como pone en el ticket y te la dan con lechuga....está bien teniendo en cuenta que hay una persona alérgica a dicho producto....no creo que volvamos"

SARA

hace 5 meses

"Malísima experiencia con el servicio/personal cenando hoy día 4 de octubre. Pedimos dos menus Creole para tomar, cuando los fuimos a comer vimos que no tenían casi nada de salsa ( hemos pedido alguna vez más y vienen con más cantidad) le dijimos a una chica que si nos podían poner más, nos atendió de mala manera como si no tuviésemos razón y otra chica por detrás diciendo que si que tenían salsa…A parte de eso, la chica que se encargaba de tomar y dar los pedidos, la presencia dejaba mucho que desear, tenia el uniforme muy sucio/descuidado y dejando ver la ropa interior. No volveremos a repetir."

M

hace 6 meses

"Muy mala calidad en la comida y el servicio. Después de haber probado otras sucursales en otros países. La filial de Madrid fue una gran decepción."

Nima

hace 6 meses

"Las ofertas de pollo eran realmente buenas. La porción de papas fritas era muy pequeña, al igual que la tarta de plátano. El servicio era mediocre y el pedido tardó demasiado (15 minutos)."

E

hace 6 meses

"Pollo frito empanado con una calidad muy similar al de otras cadenas de pollo frito empanado.Pese a no haber mucho trabajo, el tiempo que tardaron en servirnos fue bastante grande y se olvidaron de ponernos unas porciones de pollo. Al reclamarlas las pusieron sin ningún problema.La comida se notaba recién hecha y bastante jugosa.La bebida se puede rellenar."

Korgan

hace 6 meses

"Empiezo hablando por la maquina donde realizas el pedido que es bastante practica! Lo unico malo es que la maquina no tenia papel para darte el recibo de tu pedido y poderlo enseñar a la hora de recogerlo. Para evitar problemas avisamos a uno de los chicos que estaban tras el mostrador y nos dijo que no habria problemas, asi que tomamos asiento. 5 minutos despues nos dió por preguntar si todo estaba bien y al parecer no existia nuestro pedido pero despues de un debate interno preguntandose entre los chicos del personal donde estaria el pedido y que llevaba, consiguieron localizarlo y 15 minutos despues ya teniamos la comida en la mesa! Conclusion: comida buenisima, pero cosas como el papel para el recibo y la coordinacion interna pueden mejorarse bastante"

Javier

hace 6 meses

"El pollo más sabroso que he comido. El servicio muy lento pero los chicos hacen lo que pueden, porque se ve que les falta personal. Me encanto el sitio."

Maga

hace 6 meses

"Me ha gustado bastante, quizá es un poco mas caro que el kfc y tiene un poco menos de sabor. Pero tengo que decir que es mucho mas jugoso, el pollo se desprende del hueso con una facilidad increíble."

Hugo

hace 7 meses

"Me encanta el pollo, conocía KFC y me gusta mucho, pero el pollo de Popeye es otra cosa, ligero, sabroso y generoso en cantidad, precios bajos y calidad alta.."

Jaime

hace 7 meses

"Los empleados son los que ponen en lo alto un negocio... excelente servicio en todo momento. Martes por la noche y siguen atendiendo con mucho animo. Y como siempre la comida excelente y el establecimiento muy limpio, digno del paseo de la castellana, 100% recomendado."

Cesar

hace 7 meses

"Acabo de comprar un pedido para llevar y se olvidaron de los aritos de cebolla... hace unas semanas se olvidaron de unas patatas... por favor, más atención por que estar pagando por que no me echen los productos y darte cuenta en casa es muy desagradable, más atención por parte de los empleados."

Diego

hace 7 meses

"Las patatas muy ricas con su punto de pimienta, las hamburguesas no están mal. Lo que deberían de mejorar es el tiempo y limpieza de mesas, estaban terriblemente sucias. Pensaba que iba a estar mejor... Peeero..."

Mercedes

hace 8 meses

"Muy lento y mal organizado. La comida está muy buena, pero les hace falta más personal. Hoy he tenido que esperar más de 20 minutos mi pedido y las mesas estaban todas sucias. Hemos pedido que las limpiaran pero han pasado de nosotros... Se te quitan las ganas de volver."

Ruben

hace 8 meses

"Hace más de una hora que realicé mi pedido, teniendo en cuenta que por su app nos fue imposible y tuvimos que hacerlo a posteriori con Glovo. Aún no lo recibimos, llamamos y nos dicen que el repartidor salió con tres pedidos. Si no pueden dar un buen servicio que no lo ofrezcan. Porque tengo que esperar a que me llegue el último y la comida fría.Primera y última vez que pido comida. Espero que tomen medidas y procuren que no hayan más dagnificados."

Cundo

hace 8 meses

"Lo mejor de todo, las patatas cajún; lo peor la limpieza, o la falta de ella para ser más exactos (absolutamente todas las mesas desocupadas con restos de comida de anteriores clientes). Tardan bastante en preparar la comida, lo cual no es malo per se porque al menos parece que la hacen al momento (tampoco estoy 100% seguro). El pollo está bueno, mejor fuera de las hamburguesas que en ellas. Volveré cuando no encuentre un sitio mejor al que ir y limpien más a menudo."

Juan

hace 8 meses